Vous recevez un SMS ou un courrier de France Travail vous invitant à contacter Solerys pour un rendez-vous. Le nom ne vous dit rien, la convocation ressemble à une obligation, et personne autour de vous ne sait vraiment expliquer ce qui se passe lors de ce premier entretien.
Cette situation concerne chaque année un grand nombre de demandeurs d’emploi orientés vers un prestataire externe. Solerys est l’un de ces prestataires privés mandatés par France Travail pour accompagner le retour à l’emploi, et le premier rendez-vous suit un déroulement bien plus cadré qu’on ne l’imagine.
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Solerys, prestataire France Travail : un cadre réglementé, pas une initiative isolée
Solerys n’agit pas de sa propre initiative. C’est une société du groupe Alerys, spécialisée dans la transition de carrière et le reclassement professionnel. Elle intervient après avoir remporté un appel d’offres émis par France Travail. Chaque consultant suit un cahier des charges qualité précis, avec des objectifs définis : retour à l’emploi, sécurisation de parcours, montée en compétences.
Concrètement, le consultant qui vous reçoit est un professionnel de l’insertion certifié Qualiopi. Il ne « fait pas ce qu’il veut » : ses ateliers, ses entretiens individuels et son suivi administratif répondent à un dispositif structuré par France Travail. Si vous souhaitez tout savoir sur Solerys Pôle emploi, c’est ce cadrage institutionnel qui distingue cette prestation d’un simple rendez-vous informel.
Solerys emploie plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur plus d’une centaine de sites en France. Le maillage territorial permet d’organiser des rendez-vous en présentiel, même en dehors des grandes agglomérations.
Premier rendez-vous Solerys : ce qui se passe concrètement
Le premier rendez-vous ressemble davantage à un entretien d’orientation qu’à un contrôle. Le consultant cherche à comprendre votre profil, votre parcours et vos freins éventuels. Vous n’avez pas à « prouver » que vous cherchez du travail : l’objectif est de construire un parcours d’accompagnement adapté.
Les étapes de cet entretien initial
- Un point sur votre situation professionnelle actuelle : dernier poste occupé, compétences principales, secteurs visés ou envisagés
- Un échange sur vos contraintes personnelles (mobilité, formation en cours, problèmes de santé éventuels) pour adapter le parcours proposé
- La présentation des prestations disponibles : ateliers collectifs, entretiens individuels réguliers, dispositifs comme Activ’Créa si vous envisagez la création d’entreprise
- La planification des prochains rendez-vous et la définition d’objectifs à court terme
Le consultant propose un parcours, il ne vous impose pas un emploi. Selon votre profil, ce parcours peut inclure des ateliers sur la préparation de candidature, le choix d’un métier ou la validation de compétences. Chaque demandeur d’emploi reçoit un accompagnement personnalisé.
La durée de ce premier entretien varie, mais prévoyez au moins une heure. Certains demandeurs d’emploi s’attendent à un interrogatoire : en réalité, l’échange est collaboratif. Le consultant a besoin de votre participation active pour calibrer son accompagnement.
Convocation Solerys : obligatoire ou facultative ?
La question revient constamment sur les forums. La réponse tient en une phrase : si France Travail vous oriente vers Solerys, le rendez-vous est obligatoire. Une absence non justifiée peut entraîner une radiation temporaire de vos droits.
Le courrier ou le SMS que vous recevez n’est pas une simple suggestion. France Travail mandate Solerys dans le cadre de votre parcours de demandeur d’emploi. Refuser sans motif légitime revient à ne pas honorer une convocation de votre conseiller France Travail.
Vous pouvez demander un report de date si vous avez un empêchement réel (entretien d’embauche, rendez-vous médical). Contactez directement Solerys ou votre conseiller France Travail pour reprogrammer. Signaler un empêchement en amont protège vos droits.
Prestations Solerys : ateliers emploi et accompagnement individuel
Après le premier rendez-vous, le parcours se déploie sur plusieurs semaines. Solerys propose différentes prestations selon votre situation.
Accompagnement individuel et ateliers collectifs
Les entretiens individuels permettent un suivi régulier avec un consultant dédié. Vous travaillez ensemble sur votre projet professionnel, vos candidatures et vos pistes d’emploi. Le rythme des rendez-vous dépend du parcours défini lors du premier entretien.
Les ateliers collectifs couvrent plusieurs thématiques : choisir un métier, se former, préparer sa candidature, trouver un emploi ou créer une entreprise. Ces ateliers sont répartis en cinq grandes thématiques et s’adaptent au profil des participants.
Activ’Créa et accompagnement cadres
Si la création ou la reprise d’entreprise vous intéresse, le dispositif Activ’Créa Émergence permet d’explorer cette piste. Vous identifiez une idée, vérifiez sa faisabilité et développez votre réseau professionnel dans ce cadre.
Pour les cadres, Solerys propose Agil Cadres, un accompagnement personnalisé avec un chargé de relations entreprises dédié. Ce dispositif cible spécifiquement les problématiques de recherche d’emploi des profils cadres.
Conseils pour réussir votre premier rendez-vous Solerys
Aborder ce rendez-vous avec un minimum de préparation change la qualité de l’accompagnement que vous recevrez. Le consultant adapte son travail à ce que vous lui apportez.
- Apportez un CV à jour, même incomplet. Le consultant s’en sert comme base de discussion, pas comme document définitif
- Notez vos questions en amont : secteurs qui vous intéressent, formations envisagées, doutes sur votre orientation
- Soyez transparent sur vos contraintes (garde d’enfants, mobilité limitée, projet de formation). Plus le consultant connaît votre situation, plus le parcours sera pertinent
Le premier rendez-vous Solerys n’est ni un examen ni une formalité administrative vide. C’est le point de départ d’un accompagnement qui peut durer plusieurs mois. Les demandeurs d’emploi qui en tirent le meilleur parti sont ceux qui y entrent avec des attentes claires et une volonté de collaborer avec leur consultant.
Un dernier point pratique : conservez toutes les convocations et confirmations de rendez-vous dans votre espace France Travail. En cas de litige sur une absence ou un report, ces documents constituent votre seule preuve.